Điều này thật sự khiến tôi bất ngờ - nhận định kèo

Hôm nay tôi định mua hai món đồ:

• Xà phòng tắm
• Tai nghe

Tuy nhiên, trên ứng dụng JD.com, tôi đã lật đi lật lại suốt gần hai giờ mà vẫn không quyết định được nên mua cái xem kết quả tỷ số bóng đá gì. Cuối cùng, khi đi đến Aeon Mall để mua nước trái cây cho bé Tôn Tâm Nhiên, tôi tiện thể dạo một vòng và vấn đề lập tức được giải quyết.

Tôi chợt nhận ra rằng nhiều lúc, mua sắm trực tuyến không tiết kiệm thời gian cho chúng ta mà còn làm chúng ta mắc chứng rối loạn lựa chọn, lãng phí rất nhiều thời gian vào những so sánh vô nghĩa. Những đánh giá sản phẩm hàng trăm nghìn lượt trên mạng thực tế lại không bằng việc nhìn thấy và sờ thử trực tiếp ở cửa hàng. Hơn nữa, đi bộ trong siêu thị còn giúp tập thể dục, khỏe hơn hẳn so với ngồi yên một chỗ và chăm chú vào điện thoại.

So sánh giá khuyến mãi

Chiếc xà phòng tắm Safeguard này tại siêu thị Aeon thậm chí còn rẻ hơn cả giá khuyến mãi trên JD.com. Giá của Aeon vốn đã cao hơn nhiều so với các siêu thị nội địa như Jiayiyue, vậy mà vẫn rẻ hơn JD.com. Điều này thật sự vn69 khiến tôi bất ngờ.

Theo tôi hiểu, nhiều nhà bán lẻ thường đồng thời triển khai khuyến mãi cả trên kênh trực tuyến lẫn cửa hàng thực. Tuy nhiên, mức độ ưu đãi giữa các kênh không hoàn toàn giống nhau. Thông thường, các nền tảng như JD.com và siêu thị truyền thống sẽ tận dụng lợi thế của mình để gây áp lực lên nhà cung cấp, yêu cầu mức giảm giá trên nền tảng của họ phải hấp dẫn hơn so với nơi khác nhằm thu hút khách hàng. Khi đó, ai có sức mạnh thương lượng tốt hơn sẽ giành phần thắng. Tôi nghĩ rằng, đối với các mặt hàng tiêu dùng hàng ngày, siêu thị truyền thống nên có đủ tiếng nói mạnh mẽ, và kinh nghiệm trong việc tổ chức các chương trình khuyến mãi cũng vượt trội hơn so với mua sắm trực tuyến. Do đó, khi có khuyến mãi, mức giảm giá của siêu thị truyền thống chắc chắn sẽ không thua kém gì so với mua sắm trực tuyến.

So sánh sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng tiết kiệm thời gian hơn

Vẫn lấy ví dụ về xà phòng tắm, khi xem mô tả sản phẩm trên JD.com, tôi thực sự không thể phân biệt rõ ràng giữa 1000ml và 1500ml vì quá trừu tượng. Giống như việc tôi mãi không biết bình xăng đầy cần bao nhiêu lít, vì không nhìn thấy và chạm vào được. Nhưng khi bạn đến siêu thị thực tế, chỉ cần liếc mắt là có thể thấy ngay chai 700ml đã to đến mức khiến bạn cảm thấy sử dụng sẽ nhàm chán.

Ngoài ra, trên JD.com, sản phẩm xà phòng tắm còn ghi "bọc bìa cũ hoặc mới tùy theo kho gửi hàng". Điều này khiến tôi khá bối rối, tôi đâu biết rõ sự khác biệt giữa bao bì cũ và mới là gì. Nếu bao bì cũ không phải dạng nhấn thì tôi hoàn toàn không có ý định mua.

Thực tế là, khi đến kệ xà phòng tắm ở Aeon, tôi chỉ mất chưa đến 30 giây để chọn được sản phẩm phù hợp. Tôi kiểm tra bốn yếu tố sau:

• Kiểu dáng phun nhấn
• Thể tích, dung tích
• Giá khuyến mãi hợp lý
• Ngày hết hạn

Toàn bộ quá trình này, trên ứng dụng JD.com, tôi đã dành đến 15 phút mà vẫn không thể quyết định, cuối cùng đành từ bỏ việc mua trực tuyến.

Thử tai tỷ số trực tuyến bóng đá 7m.cn nghe trực tiếp tại cửa hàng

Vào chiều Chủ nhật, trong khi trò chuyện với khách hàng, tôi vừa lướt JD.com để chọn tai nghe phù hợp. Tuy nhiên, điều đáng buồn là, tai nghe có giá dao động từ vài chục nghìn đến vài chục triệu đồng, nhưng bạn thực sự không biết chất lượng âm thanh của chúng khác nhau ra sao. JD.com đã cố gắng tạo ra các đoạn video 3D, video minh họa, nhưng đối với tai nghe, tất cả những điều này đều không đáp ứng được nhu cầu chính của khách hàng - tôi chỉ muốn biết âm thanh thực tế ra sao...

Sau khi lật đi lật lại nửa ngày, tôi quyết định xem thử có cửa hàng nào tại Aeon cho phép trải nghiệm không.

Quả nhiên, có rất nhiều cửa hàng thiết bị gia dụng tại Aeon bày bán tai nghe, và trên kệ trưng bày là hàng loạt tai nghe có thể thử nghe. Đặc biệt hơn, dòng chữ nổi bật trên kệ viết:

"Mời quý khách tự do thử nghe!"

Tôi thực sự cảm động trước sự chu đáo này. Mỗi mẫu tai nghe đều có mẫu thử nghe riêng. Trải nghiệm thực tế tại cửa hàng quả thật rất tuyệt vời. Tất nhiên, cũng có những cửa hàng không đạt chuẩn, ví dụ như cửa hàng Huawei, ngoài điện thoại, chẳng có gì để thử, chỉ có một loạt nhân viên đứng im lìm, khiến tôi cảm thấy ngại ngùng khi bước vào.

Cuối cùng, dù không tìm được mẫu tai nghe phù hợp tại Aeon, tôi vẫn quyết định mua chiếc tai nghe nhỏ gọn của Xiaomi trên JD.com. Tuy nhiên, tôi tin rằng mô hình cửa hàng trải nghiệm rất phù hợp với các nhà sản xuất thiết bị điện tử. Trải nghiệm thực tế tại cửa hàng thường thúc đẩy giao dịch ngay lập tức, ví dụ như các cửa hàng Apple Store và Xiaomi Store phổ biến khắp nơi. Microsoft gần đây cũng đang đầu tư mạnh mẽ vào các cửa hàng trải nghiệm trực tiếp, bởi lẽ việc bán thiết bị phần cứng chỉ dựa vào quảng cáo trên website là không đủ thuyết phục.